Agenda

<< Maart 2024 >> 
 ma  di  wo  do  vr  za  zo 
      1  2  3
  4  5  6  7  8  910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
 

Enquête openingsdagen studiezaal Westfries Archief

14 juli 2015

Het Westfries Archief gaat later dit jaar de openingstijden van de studiezaal beperken. Om keuzes te kunnen maken roepen wij de hulp in van de bezoekers van onze studiezaal en van onze website. Dit doen wij door middel van een enquête. Om deze in te vullen klik hier [link is niet meer actief]. Hieronder vindt u een toelichting over de achtergronden.

Toelichting
Het Westfries Archief doet al sinds 2003 mee aan de tweejaarlijkse kwaliteitsmonitor. Dat is het landelijke onderzoek naar de tevredenheid van klanten van openbare archieven. Bovenaan de verlanglijstjes van de deelnemers staat steevast de uitbreiding van de digitale toegankelijkheid van onze collecties. De uitgangspunten voor ons publieksbeleid zijn te vinden in ons nieuwe beleidsplan Proactief Archief 2015-2017: ‘primair digitaal’ en ‘de klant centraal’. Praktisch betekent dit: meer bronnen online en uitbreiding van de functionaliteit van de website. Maar daarvoor zijn geen extra middelen beschikbaar. Wij moeten dus zoeken naar oplossingen met onze huidige medewerkers. Dat is niet eenvoudig.

Meer bronnen op internet betekent minder bezoekers op de studiezaal. Dit verband zien alle archiefinstellingen in ons land, ook het Westfries Archief. Want het aantal lege stoelen op de studiezaal neemt toe. De avondopenstelling (twee keer per maand) trok zelfs nauwelijks nog bezoekers en is in 2014 komen te vervallen. Tegelijk laat ons publiek een steeds veeleisender vraagpatroon zien. Haalden we in 2010 nog een kleine 2.400 stukken uit het depot, in 2013 waren dat er ruim 5.400. Digitale beschikbaarheid van toegangen en bronnen spoort kennelijk aan tot diepgravender en veelomvattender onderzoek.

Wij willen onze bezoekers goed blijven bedienen. Maar ook moeten wij de dienstverlening op de studiezaal efficiënter inrichten. Alleen zo kunnen wij voldoende mensen en middelen vrijspelen om onze digitale ambities waar te maken. Het Westfries Archief gaat de openingstijden van de studiezaal daarom beperken van vier naar twee dagen, dus van 32 naar 16 uur. Daarnaast willen wij een mogelijkheid organiseren voor bezoek op afspraak en om stukken op verzoek te digitaliseren. De verandering gaat in op 1 oktober 2015.

De resultaten van de enquête [link is niet meer actief] maken wij in de loop van augustus bekend. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

chat loading...