Agenda

<< Maart 2024 >> 
 ma  di  wo  do  vr  za  zo 
      1  2  3
  4  5  6  7  8  910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
 

Klachtenprocedure

2 januari 2023

Wij hopen dat u uw bezoek aan het Westfries Archief nuttig en plezierig vindt. Wij stellen alles in het werk om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Als er iets mis gaat, dan zullen wij proberen dit te verhelpen. Maak daarom uw klacht aan ons kenbaar.  
Wat is een klacht precies? Een klacht is elke uiting van onvrede over een behandeling of bejegening. 

Indienen van een klacht, opmerking of suggestie 

  1. Indien u een klacht wilt indienen tijdens uw bezoek aan het Westfries Archief, neem dan contact op met een medewerker op onze studiezaal. Onze medewerker zal proberen uw klacht zelf op te lossen, desnoods in overleg met collega’s. 
  2. Als uw klacht niet tijdens uw bezoek kan worden afgedaan, dan kunt u de aard van uw klacht omschrijven op onsklachtenformulier. Dit formulier is verkrijgbaar bij de balie in de studiezaal. Het volledig ingevulde formulier kunt u afgeven bij de balie. Uw klacht zal dan worden behandeld door de leiding van het Westfries Archief. 
  3. U kunt uw klacht ook later indienen middels het klachtenformulier op de website van het Westfries Archief.  

Afhandeling klachten, opmerkingen en suggesties 

  1. Een mondeling geuite klacht wordt behandeld door de dienstdoendestudiezaalmedewerker of een aanwezige leidinggevende. 
  2. Een schriftelijke klacht wordt afgedaan door de leiding van het Westfries Archief. U ontvangt binnen uiterlijk 10 werkdagen na het indienen van uw klacht een schriftelijke reactie. 

Als u niet tevreden bent over de behandeling van uw klacht, kunt u een bezwaarschrift indienen bij het dagelijks bestuur van het Regionaal Historisch Centrum Westfries Archief. 

Ja, ik word Vriend

26 september 2022

Ik meld mij aan als Vriend van het Westfries Archief en stuur een Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met de volgende gegevens:

 
 

 

Na ontvangst van deze gegevens stuurt de Stichting Vrienden van het Westfries Archief u een bevestiging en een rekening. Via de nieuwsbrief houden wij u op de hoogte van alle activiteiten van het Westfries Archief. 

De Vrienden van het Westfries Archief doen mee met Rabo Clubsupport!

6 september 2022

De Vrienden van het Westfries Archief hebben dit jaar een mooi stempel verworven van de voormalige gemeente Nibbixwoud. Het gaat hier om een bijzonder object. De stempel dateert namelijk uit de jaren 1811-1813, toen ons land behoorde tot het Franse keizerrijk. Het is na 1813 niet meer gebruikt. Inmiddels is de stempel overgedragen aan het Westfries Archief.

Lees meer...

Nieuwsbrief van de Vrienden (2022) nr. 2

29 juli 2022

Het lijkt al lang geleden, maar echt vorig jaar was het nieuwe normaal echt normaal. Waar is de priklocatie? Heb jij de eerste, tweede of derde prik al gehad? Oh je bent tegen prikken of juist voor….Doet jouw QR code het al? Zitten we wel 1,5 m van elkaar? Hoeveel bezoek mag komen? Een leuk uitje, een festival….het zat er niet of een heel klein beetje in.

Deze zomer zijn we weer terug…. in Hoorn en Westfriesland wordt de schade ingehaald…en uitbundiger dan voorheen. Wat we dachten dat normaal was, blijkt bijzonder en dat maakt
nu de waardering alleen maar groter.

Lees meer...

Nieuwsbrief van de Vrienden (2022) nr. 1

29 maart 2022

Spaanse furie, Russische beer

De ‘Geboorte van Nederland’ wordt dit jaar herdacht en gevierd. Het is in 2022 precies 450 jaar geleden dat de Eerste Vrije Statenvergadering in Dordrecht werd gehouden. De Westfriese steden waren daar toen bij. Het Spaanse gezag in de Nederland had niets dan ellende gebracht voor de bevolking, het land was in opstand gekomen en vocht zich een weg uit de terreur van de overheerser. Dat ging gepaard met veel geweld, steden werden omsingeld, uitgehongerd, platgebrand. De schade was enorm maar er was geen keuze. Of de opstandige steden en de Geuzen het tegen de wereldmacht Spanje gingen redden, het was nog ongewis.

Lees meer...

chat loading...